İade Politikası

İade Politikası

Vualina olarak ürünlerimizi güvenle deneyimlemeniz bizim için önemlidir. Teslim aldığınız uygun ürünlerde 30 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Hijyen koşulu: İç giyim ürünlerinde hijyen ve sağlık nedeniyle; giyilmiş, denenmiş, yıkanmış veya koruyucu hijyen bandı/ambalajı açılmış ürünler iade alınamaz. Ürünler etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade nasıl yapılır?

1. destek@vualina.com adresinden veya +90 506 629 39 96 numarasından sipariş numaranızla bize ulaşın.
2. İade onayı sonrası ürünü orijinal paketinde kargoya verin.
3. Ürün incelendikten sonra ödemeniz PayTR altyapısı üzerinden 1-7 iş günü içinde iade edilir.

Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti tarafımıza aittir.